Support & Hjälp
Frågor & Svar.
Allt du behöver veta om vår plattform, beställningar, leveranstider och förädling. Hittar du inte det du söker? Skriv till oss i chatten.
Plattformen & Konton
Vilka kan bli kunder hos Noll33?
Vi säljer uteslutande B2B till registrerade företag och återförsäljare. För att se priser och lägga order krävs att du ansöker om och blir godkänd för ett konto.
Hur fungerar Design Studion?
När du loggat in kan du ladda upp dina egna logotyper och placera dem direkt på plaggets 3D/2D-modeller. Systemet räknar automatiskt ut ditt pris i realtid baserat på metod, antal färger och plagg.
Hur ser jag mina återförsäljarpriser?
Så fort du loggar in på ditt konto visas dina unika nettopriser direkt i katalogen. Inga gissningar, inga dolda avgifter — den kalkyl du ser i varukorgen är vad som gäller.
Beställning & Produktion
Finns det något minsta antal (MOQ) att beställa?
Nej! Tack vare vår moderna maskinpark för DTG (Direct-to-Garment) och Transfer kan vi erbjuda förädling från 1 st plagg. Perfekt för kompletteringar eller små team.
Vilka filformat krävs för logotyper?
- Tryck: Vektoriserade filer (AI, EPS, SVG) eller högupplösta PNG/PDF.
- Brodyr: Vi kan digitalisera de flesta format (PNG, JPG), men vektor är alltid bäst. Uppsättningskostnad (mönsterkort) tillkommer vid ny brodyr.
Hur godkänner jag mitt korrektur?
Efter lagd order laddas ett digitalt korrektur upp i din kontrollpanel. Du får ett mail med en länk där du med ett klick godkänner eller begär ändringar.
Leverans & Frakt
Vad har ni för leveranstider?
Vår standardleverans ligger på 9–12 arbetsdagar från att du har godkänt ditt korrektur. Tiden kan variera marginellt beroende på orderstorlek och säsong.
Erbjuder ni expressleverans?
Ja, vi erbjuder expressproduktion för utvalda metoder och plagg. Kontakta oss innan orderläggning, vi kan i vissa fall leverera på ner till 2 arbetsdagar mot en expressavgift.
Kan ni skicka direkt till min slutkund (Dropshipping)?
Absolut. Vi erbjuder blind leverans där avsändaren står som ditt företag och noll Noll33-branding följer med i paketet.
Kvalitet & Miljö
Erbjuder ni ekologiska och hållbara plagg?
Ja, vi har ett stort utbud av GOTS-certifierade plagg, ekologisk bomull och återvunnen polyester. Du kan enkelt filtrera på detta inne i vår katalog under kategorin 'Ekologiskt'.
Hur säkerställs kvaliteten?
Varje plagg genomgår en noggrann manuell syningsprocess (QC) innan det paketeras. Upptäcker vi ett fabrikationsfel på plagget eller ett tryckfel kasseras det direkt och ersätts.
Hittade du inte svaret?
Vi finns här för att hjälpa dig med allt från tekniska integrationer till val av rätt trådfärg.